Aviso de Privacidad
1. Identidad y domicilio del responsable
Dos Gardenias Florería, con domicilio en Dr. Domingo Olivares esquina, Av. 6 de Abril 472-B, Col. Ley 57, C.P. 83100, Hermosillo, Sonora, México, y número telefónico +52 662 281 1144, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.
2. Datos personales que recabamos
Para ofrecerle nuestros servicios de venta, entrega y personalización de arreglos florales, Dos Gardenias Florería podrá recabar los siguientes datos personales:
Nombre completo
Domicilio de entrega
Teléfono y/o correo electrónico
Datos de facturación (RFC, razón social, dirección fiscal)
Información de pago (parcialmente tratada por plataformas seguras de terceros)
Mensajes o dedicatorias para los pedidos
Preferencias de contacto o fechas especiales (en caso de registro voluntario)
En ningún caso se solicitarán datos personales sensibles
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
Procesar y entregar pedidos realizados en tienda física o a través del sitio web.
Emitir comprobantes fiscales y registrar operaciones comerciales.
Atender solicitudes, aclaraciones o cotizaciones.
Contactar al cliente en relación con su compra o envío.
De manera adicional, sus datos podrán ser utilizados para finalidades secundarias, como:
Envío de promociones, descuentos o recordatorios de fechas especiales.
Evaluación de la calidad del servicio.
Estadísticas y mejora continua de nuestros procesos.
En caso de que no desee que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo siguiendo el procedimiento indicado en la sección “Medios para ejercer los derechos ARCO”.
4. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web dosgardeniasfloreria.prototipotemporal.com utiliza cookies y otras tecnologías similares que permiten monitorear su comportamiento como usuario, con el fin de brindarle un mejor servicio y experiencia de navegación.
Estas tecnologías pueden recabar información como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar adecuadamente.
5. Transferencia de datos personales
6. Medios para ejercer los derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
Su solicitud deberá contener:
Nombre del titular.
Domicilio o medio para recibir notificaciones.
Descripción clara de los datos personales sobre los que se busca ejercer algún derecho.
Documentación que acredite su identidad o representación legal.
El plazo de respuesta será de 20 días hábiles, contados a partir de la recepción de la solicitud.
7. Mecanismos para limitar el uso o divulgación de datos
Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales (por ejemplo, para dejar de recibir mensajes promocionales), podrá inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) disponible en www.profeco.gob.mx, o enviarnos un correo solicitando la baja de nuestras listas de difusión.
8. Modificaciones al aviso de privacidad
Dos Gardenias Florería se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso, derivadas de cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios.
Dichas modificaciones estarán disponibles para su consulta en nuestro sitio web en la sección “Aviso de Privacidad” o podrán ser notificadas mediante correo electrónico al usuario registrado.
9. Consentimiento del titular
Al proporcionar sus datos personales por cualquiera de los medios dispuestos por Dos Gardenias Florería (formulario web, teléfono, correo electrónico o en tienda física), usted otorga su consentimiento expreso para que sean tratados conforme a las finalidades y condiciones descritas en el presente Aviso de Privacidad.